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12 décembre 2018

Dominique Fortier - dfortier@lexismedia.ca

Des Gaspésiens importunés par des appels répétés d'un cabinet de voyance

HAMEÇONNAGE TÉLÉPHONIQUE

©Photo Dominique Fortier - L'Avantage Gaspésien

Plusieurs citoyens de la Gaspésie et du Bas-Saint-Laurent reçoivent des appels indésirables d'un prétendu cabinet de voyance de Montréal.

De nombreux citoyens de l'Est-du-Québec affirment être victimes d'appels insistants et répétés provenant d'un prétendu cabinet de voyance de Montréal.

Lorsqu'on répond à l'un de ces appels, une personne au bout du fil s'empresse de mentionner qu'on a remporté une séance gratuite de voyance par téléphone. Malheureusement, la conversation est souvent à sens unique et la personne au bout du fil est très peu intéressée à entendre les doléances des gens qui se font importuner parfois plusieurs fois par jour.

Le stratagème consiste à convaincre la victime à accepter la consultation de voyance gratuite. Pour se faire, elle doit appeler à un numéro 1-900. C'est à ce moment que la facture de téléphone commence à grimper.

Le problème avec ce type précis d'appel est que les arnaqueurs utilisent des numéros de téléphone différents à chaque reprise. Il s'agit souvent de numéros provenant de l'indicatif 450 ou de numéros inconnus. Il est donc très difficile pour les récipiendaires de ces appels de faire bloquer lesdits numéros. Par ailleurs, les arnaqueurs utilisent un logiciel leur permettant de passer par des numéros n'appartenant à personne. Ainsi, lorsque les gens rappellent, ils se butent à un message enregistré expliquant que le numéro n'est pas en service.

 

Peu de choses à faire

 

Du côté de Telus, on explique qu'il n'y a pratiquement rien à faire contre ce genre de d'appel harcelant. « Puisque ça provient de numéros différents chaque fois, c'est inutile de les bloquer. La seule chose qu'on peut suggérer aux gens est de ne pas répondre à un numéro qui nous est inconnu. Avec un peu de chance, les appels cesseront éventuellement. »

Du côté de l'Office de protection du consommateur, on indique que cette problématique n'est pas de leur ressort puisqu'aucune transaction n'a été engagée entre deux partis. On renvoie donc la balle à l'agence anti-fraude du Canada. Après 30 minutes d'attente, un agent répond qu'il y a très peu de choses à faire. Inutile de se faire ajouter sur la liste nationale contre les appels de télémarketing puisque le stratagème utilisé est illégal et que les appels proviennent de l'extérieur du pays.

Morale de l'histoire, la meilleure chose à faire est de ne pas répondre aux appels qui proviennent de numéros douteux, de raccrocher immédiatement lorsqu'on constate qu'il s'agit d'un appel d'hameçonnage, ne jamais rappeler un numéro 1-900 et surtout… souhaiter que les appels cessent par eux-mêmes.

Commentaires

12 dcembre 2018

Carole Tremablay

Je me suis inscrite, il y a longtemps, sur la liste du CRTC qui devrait servir à interdire tous les colporteurs téléphoniques à communiquer avec moi. Cela a été efficace un certain temps, maintenant ils appellent quand même et raccrochent dès que je précise être sur cette liste, mais le mal est fait. Il y a toujours moyen de porter plainte en allant sur le site de 411 mais il faut faire enquête nous même...Vous pouvez toujours vous munir d'un sifflet pour exprimer votre désaccord lorsque vous recevez un appel opportun. De plus, FB à mis en garde contre les fameuses chaînes de lettre qui leurs servent à se faire des listes à partir des contacts, des contacts, etc, à qui vous faites suivre ces lettres.

13 dcembre 2018

Claire Auclair

Je demeure à Lévis et j'ai reçu deux appels de ce cabinet de voyance un samedi.

14 dcembre 2018

denise paquin

moi jedemeure a chalesbourg et je me suis obstiné avec cette personne et en a eu marre de m entendre car apres trois fois elle ne rappel pas

16 dcembre 2018

Josée Blanchet

Moi, j'ai pris le temps de dire à certains d'entre eux qu'ils ne sont pas forts en voyance s'ils n'ont pas vu dans leur boule de cristal que ça ne m'intéresse pas...

18 dcembre 2018

Louise Fournier

Moi je les ai menacé d’avoir mis min téléphone sue écoute et que j’allai les accuser de harcèlement et je n’ai plus eu d’appel d’eux

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